Política de envío

Política de envíos

En SanaExpert enviamos tus pedidos a España (Península y Baleares) y a Alemania. Los gastos de envío y los plazos de entrega dependen del país y la región de destino, y se calculan automáticamente en el checkout según la dirección introducida.

Envíos a España

Península

Envío estándar (2-3 días laborables): 4,99 € — gratuito a partir de 40 € de pedido.
Recogida en punto GLS (2-3 días laborables): 4,90 € — gratuito a partir de 40 € de pedido.

Baleares

Envío estándar (3-4 días laborables): 6,90 € — gratuito a partir de 50 € de pedido.
Recogida en punto GLS (3-4 días laborables): 7,10 € — gratuito a partir de 4,99 € de pedido.

Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Envíos a Alemania

Pedidos de menos de 50 €: 3,90 € de gastos de envío.
Pedidos a partir de 50 €: envío gratuito.
Las entregas dentro de Alemania se realizan habitualmente en 2-3 días laborables.

Sobre el envío de tu pedido

Procuramos enviar tu pedido en un único paquete. Si por motivos técnicos o logísticos fuera necesario dividir el envío, esto no supondrá ningún coste adicional para ti. La entrega se realiza en la dirección que nos indiques, a través del transportista que elijamos en cada momento.

Puedes consultar las condiciones de envío detalladas en nuestros Términos y condiciones.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento, siempre que esté disponible.

La mercancía sigue siendo propiedad de SanaExpert GmbH hasta que se haya abonado por completo.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme a nuestra política de devoluciones. Te recomendamos devolver el artículo completo y en su embalaje original, y conservar un comprobante del envío de la devolución.

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados, confeccionados según tus especificaciones, que por su naturaleza no sean aptos para devolución, que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Si pagaste mediante transferencia anticipada, incluye los datos de tu cuenta bancaria para el reembolso junto con el paquete de devolución.